年5月6日,医院内一科医生办公室,一位患者家属满怀感激之情送来了四个大西瓜。西瓜虽重,但是真正在我们心中占分量的却是患者及家属对医护工作者的一份理解,一句感谢,一个拥抱。
“赵大夫,你给俺老头子治得太好了,红包也不要,俺真过意不去,这几个西瓜是俺那里的特产,不打药,你们医生护士别嫌弃,噶伙儿吃了吧!”(多么朴素的一次对话)六十多岁的阿姨一边说,一边抹眼泪。原来她的老伴儿在三院内一科住院,身体恢复得很快,“我老头子刚来的时候病得那么厉害,赵娜大夫和护士们全都积极救他,忙里忙外的照顾他,我的内心全是感激,我们真的很幸运,遇上了这么好的医生护士,不但医术好,待我们比亲人还亲。为了表示感激,我送了元钱给她们买点水果吃,她们却帮我交了住院费......”
时间回到5天前,5月1日上午,内一科收治了一名不稳定性心绞痛的患者,因发热伴左侧肢体活动不灵3小时入院,既往有高血压病史8年,血压高时达/mmHg,冠心病、心绞痛病史3年,脑梗塞病史8年,并遗留有左侧肢体活动不灵。入院时查体T39.7℃P次/分R22次/分BP/90mmHg,神志恍惚,热病容,双侧瞳孔等大等圆,对光反射存在,口唇无紫绀,双肺呼吸音粗,左肺底可闻及湿性罗音。心电图示窦性心动过速,ST-T段改变,头CT患者不配合暂时未作。入院后赵娜医师立即给予肌注退烧药物,给予哌拉西林他唑巴坦抗感染,血栓通改善血管循环治疗,生脉营养支持等对症治疗。入院后1小时左右,患者体温渐下降,神智转清,但自述胸骨后疼痛,为压榨性疼痛,向左肩部放射,伴胸闷,给予行心电图检查示:V1-V5导联ST-T压低0.3mv,考虑患者不稳定型心绞痛发作,给予硝酸甘油舌下含化,心电监护,急查心肌三合一,静滴单硝酸异山梨酯扩张冠状动脉血管等,并告知家属患者病情,随时可能发生急性心肌梗死、呼吸循环骤停情况,患者家属表示理解。经过三院一系列积极治疗后,患者体温平稳,左侧肢体活动较前好转,心绞痛症状未再发作,病情明显好转。患者家属为了感谢主管医师赵娜,给她送来了元红包,赵大夫婉言拒绝后,质朴的老人还是将红包塞在她的桌子中,商量过后由护士长给患者交了代交看住院费。
医院对这种无法当场拒收的红包巧妙变身,转交住院处作为患者的住院预交金,全院形成了“收取红包可耻,拒收红包光荣”的共识。同时建立“医护人员拒收红包奖励机制”,对拒收红包的医护人员给予一定奖励,医院会议上进行通报表扬。多年来,三院已有多人次因拒收红包获得奖励和表扬。
供稿:内一科编辑:刘顺宁
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